¿No puedes conseguir que tu teléfono Android se conecte a tu ordenador? Esto puede suceder por muchas razones, incluyendo un modo de conexión incorrecto o la falta de controladores adecuados. El más mínimo problema puede impedir que tu PC detecte tu dispositivo.

Si no tienes ni idea de cuál es la causa de este problema, sigue los siguientes métodos uno a uno. Cada consejo resuelve un determinado problema de tu teléfono que no se conecta a tu PC, así que sigue probando hasta que se resuelva.

1. Comprueba el modo de conexión USB de tu teléfono (Windows/Mac)

Tu dispositivo Android ofrece varios modos de conectividad cuando conectas tu teléfono al ordenador. Cada modo tiene diferentes propósitos, y algunos podrían causar que su teléfono no se muestre en su computadora.

Cambiando el modo de conexión de tu teléfono puedes conseguir que tu ordenador lo reconozca. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

1. Conecta tu teléfono al ordenador mediante un cable USB.
2. Despliega la barra de notificaciones, y deberías ver una entrada del sistema Android que muestra el modo de conexión actual.
3. Toca el elemento de modo de conexión para abrir la página de Preferencias de USB.
4. Selecciona Transferencia de archivos (tu teléfono puede etiquetar la opción de forma diferente, como Transferencia de archivos).

Una vez hecho esto, tu teléfono debería aparecer como una unidad de almacenamiento en el Explorador de archivos (Windows) o en el Finder (Mac). Ahora puedes empezar a copiar archivos desde y hacia tu dispositivo.

2. Actualiza los controladores USB MTP en tu ordenador (Windows)

Si quieres utilizar tu teléfono como dispositivo multimedia en tu ordenador, tienes que activar el modo MTP en tu teléfono. Esto requiere que tengas los controladores MTP instalados y actualizados en tu ordenador.

La mayoría de los ordenadores ya tienen esos controladores instalados. Si están obsoletos, puedes actualizarlos fácilmente mediante el Administrador de dispositivos:

1. Conecta tu teléfono al ordenador mediante un cable USB.
2. Pulsa la tecla Windows + X y haz clic en el Administrador de dispositivos.
3. Haz doble clic en Dispositivos portátiles para expandirlo. Busca tu dispositivo Android, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Actualizar controlador.
4. Selecciona Buscar controladores en mi ordenador.
5. Haz clic en Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi ordenador.
6. Selecciona Dispositivo USB MTP y haz clic en Siguiente.

Una vez actualizados los controladores, tu teléfono debería funcionar como dispositivo multimedia.

3. Utilizar la utilidad de transferencia de archivos de Android (Mac)

A diferencia de Windows, no puedes transferir directamente archivos de Android a un Mac. Tienes que instalar primero una utilidad en tu Mac que actúe como puente entre tu Mac y tu dispositivo Android.

Esta utilidad se llama Android File Transfer, que puedes descargar desde el sitio web oficial de Android:

1. Consigue la herramienta Android File Transfer del sitio web de Android.
2. Inicia el archivo descargado y arrastra la herramienta a tu carpeta de aplicaciones.
3. Haz doble clic en la herramienta en tu carpeta de Aplicaciones (o búscala usando Spotlight con Cmd + Espacio) para lanzarla.
4. Conecta tu teléfono Android al ordenador mediante un cable USB.
5. Tu teléfono debería aparecer en la herramienta recién instalada.

Una vez que veas tu teléfono, puedes empezar a mover tus archivos a tu antojo.

4. Utiliza un puerto USB y un cable USB diferentes (Windows/Mac)

Si has hecho todo lo anterior y sigues teniendo problemas, puede que el puerto USB o el cable que estás utilizando esté defectuoso o dañado. Esto impedirá que tu ordenador reconozca tu dispositivo.

Por suerte, la mayoría de los ordenadores tienen varios puertos USB. Prueba con otro puerto en tu máquina para ver si tu teléfono se conecta. También deberías conectarte usando un cable USB diferente y ver si eso hace que tu ordenador reconozca tu dispositivo.

5. Actualice la versión de su sistema operativo (Mac)

En Windows, puedes conectar tu teléfono Android independientemente de la versión de tu sistema operativo. Sin embargo, en los Mac, las versiones más antiguas de macOS pueden tener problemas con las conexiones de Android.

Por lo tanto, debes actualizar tu versión de macOS cuando tengas problemas de conexión entre el teléfono y el ordenador. Puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Haz clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda y elige Acerca de este Mac.
2. Haz clic en Actualización de software para actualizar el software de tu Mac.
3. Si hay una actualización de macOS disponible, descárgala e instálala en tu máquina y, a continuación, vuelve a intentar la conexión.

Algunos fabricantes de teléfonos ofrecen sus propias soluciones de conectividad, como Samsung SideSync. Estas herramientas a veces interfieren con los métodos de conexión estándar de Android; estos conflictos pueden hacer que el ordenador no reconozca el teléfono en absoluto.

Si tienes alguna de estas herramientas instaladas, intenta eliminarlas de tu ordenador para evitar conflictos. Una vez hecho esto, vuelve a conectar tu teléfono al ordenador y comprueba si funciona con normalidad.

7. Ejecute el Solucionador de problemas de dispositivos de Windows (Windows)

Windows 10 y 11 vienen con varios solucionadores de problemas para ayudarte a encontrar y arreglar problemas con varias facetas. Por suerte, uno de ellos es para solucionar problemas de dispositivos externos como tu teléfono Android.

Puedes recurrir a la ayuda de esta herramienta para solucionar problemas de conexión y conseguir que tu teléfono aparezca en tu máquina. Aunque no siempre es perfecto, vale la pena intentarlo.

Microsoft ocultó el solucionador de problemas de hardware y dispositivos en Windows 10 y Windows 11, pero sigue siendo accesible a través de la línea de comandos:

1. Busca Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
2. Introduce el siguiente comando: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Verá el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Haz clic en Siguiente para que la herramienta detecte los problemas de tus dispositivos. Cuando termine, le ofrecerá métodos para solucionar los problemas detectados.

Consejo adicional: Utiliza un método alternativo de transferencia de archivos

Si tu teléfono no se conecta, independientemente de lo que intentes, es posible que quieras utilizar algunos métodos alternativos para transferir archivos de Android a tu ordenador. De esta manera, al menos puedes hacer que tus archivos se muevan hasta que se resuelva el problema de conexión.

Mantén tu Android y tu ordenador conectados

Al principio, puede parecer que tu ordenador nunca va a reconocer tu dispositivo. Sin embargo, con los métodos anteriores, deberías conseguir que tu ordenador monte tu teléfono y te permita mover archivos entre ellos.

No olvides que también puedes transferir archivos a la inversa, desde tu PC o portátil a tu teléfono. Si también tienes problemas con eso, algunos de los consejos anteriores te ayudarán.