El desvío de llamadas es una forma de dirigir las llamadas a otro número. Está disponible en Android y iPhone, y es bastante fácil de configurar. Con él, puede evitar molestas llamadas de trabajo cuando está de vacaciones, por ejemplo. También puede hacer que las llamadas se envíen a otro teléfono en los casos en que su dispositivo normal tenga problemas.

La activación de la función implica solo unos sencillos pasos. Del mismo modo, resolver problemas con el desvío de llamadas también es bastante sencillo. Así que no temas si no estás seguro de cómo usar el desvío de llamadas en iPhone o Android. Lo guiaremos a través de él.

Cómo utilizar el desvío de llamadas en iOS

Configurar el desvío de llamadas en iPhone es muy sencillo. Simplemente tiene que ir a Configuración y realizar algunos ajustes, como se describe a continuación:

1. Abra Configuración .
2. Desplácese hacia abajo y toque Teléfono .
3. Seleccione Desvío de llamadas .
4. Seleccione Desvío de llamadas> Desviar a .
5. Ingrese el número al que desea desviar sus llamadas.

Su iPhone ahora desviará las llamadas al número que ingresó. Además, si está redirigiendo las llamadas a un teléfono fijo, asegúrese de ingresar el código de área.

Debe elegir el número según el motivo por el que desea utilizar el desvío de llamadas. Entonces, si simplemente no desea que lo molesten, reenvíe las llamadas al número de un teléfono en otra ubicación. Por ejemplo, si está en casa, puede desviar llamadas al teléfono del trabajo. Si está de vacaciones, puede desviar las llamadas al teléfono de su casa.

Dicho esto, también puede reenviar al teléfono de un amigo o familiar. Debería considerar hacer esto si su iPhone tiene problemas de recepción o señal. Esto le permitirá seguir recibiendo llamadas importantes.

Cuando desee desactivar el desvío de llamadas en su iPhone, simplemente regrese a este menú y toque el interruptor Desvío de llamadas nuevamente. Volverá a la posición blanca «apagado» y sus llamadas no se reenviarán.

Cómo utilizar el desvío de llamadas en Android

También es bastante sencillo configurar el desvío de llamadas en Android. Para hacer esto, comience abriendo la aplicación Teléfono. Desde allí:

1. Toque el botón Más (que parece tres puntos verticales).
2. Presione Configuración . Es posible que deba tocar Más configuraciones o Configuración de llamadas después de esto, según su teléfono y la versión de Android.
3. Elija Desvío de llamadas .
4. Seleccione una de las cuatro opciones disponibles:
   1. Desviar siempre envía todas las llamadas al número especificado.
   2. Si desea redirigir las llamadas solo cuando ya está hablando por teléfono, seleccione Reenviar cuando esté ocupado .
   3. Reenviar cuando no se responde reenvía solo cuando no responde a una llamada.
   4. Por último, Reenviar cuando no se alcanza transmite llamadas solo cuando su teléfono no tiene recepción, está en modo avión o está apagado.
5. Ingrese el número al que desea desviar sus llamadas. Una vez más, asegúrese de ingresar el código de área si está reenviando a un teléfono fijo.
6. Toque Encienda para confirmar.

Puede desactivar el desvío de llamadas en Android siguiendo casi exactamente el mismo proceso. Tienes que tocar en cada opción que has activado y presionar Desactivar .

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Otra forma de reenviar llamadas en Android y iPhone

Resulta que tiene otra forma de reenviar llamadas en Android o iPhone. Esto implica utilizar el servicio de desvío de llamadas de su operador de telefonía móvil. Si se encuentra en los EE. UU., Siga las instrucciones a continuación.

Si usa un operador GSM como T-Mobile o AT&T:

1. Abra la aplicación Teléfono .
2. Marca ** 21 * , pero no hagas la llamada todavía.
3. Ingrese el número al que desea desviar sus llamadas.
4. Presione # y luego el botón de llamada .

Si usa un proveedor CDMA como Sprint o Verizon, realice los mismos pasos que los anteriores, pero marque * 72 en el paso 2 en su lugar.

Independientemente de su proveedor, debería escuchar algún tipo de mensaje o sonido de confirmación después de completar los pasos anteriores. Además, vale la pena tener en cuenta que puede marcar un código diferente para activar tipos de desvío de llamadas que no sean para todas las llamadas entrantes.

Por ejemplo, con Verizon, puede marcar * 71 para configurar el desvío solo para las llamadas no contestadas. Con Sprint, debes marcar * 73 .

Por último, si no se encuentra en los EE. UU., Aún debería poder utilizar casi el mismo servicio. La gran mayoría de los operadores móviles en Europa y otras regiones del mundo ofrecen desvío de llamadas. La única diferencia es que pueden requerir que marque algo diferente a los comandos anteriores.

Por lo tanto, debe consultar con su operador de telefonía móvil antes de intentar configurar el reenvío a través de él.

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Qué hacer cuando el desvío de llamadas no funciona

El uso del desvío de llamadas en iPhone y Android suele ser sencillo, pero a veces puede surgir problemas. Generalmente, el problema principal es que las llamadas no se reenvían y usted continúa recibiéndolas en su teléfono original.

Afortunadamente, existen varias correcciones que puede intentar para resolver estos problemas.

• Asegúrese de ingresar el número correcto. Suena obvio, pero los números incorrectos son tan inútiles como no tener ningún número. Debe verificar el número que ingresó y también asegurarse de que este número esté activo.
• Apague los datos móviles y vuelva a encenderlos. En los foros de ayuda, algunos operadores móviles recomiendan desactivar los datos móviles y el desvío de llamadas, y luego volver a activarlos. Para hacerlo, vaya a Configuración> Celular en iOS y Configuración> Red e Internet> Red móvil en Android.
• Reinicia tu dispositivo.
• Actualice su teléfono. Si es un usuario de iPhone, aprenda a actualizar iOS . En Android, dirígete a Configuración> Actualizaciones del sistema .
• Restablece la configuración de red de tu teléfono.
  • Si tiene un iPhone, puede hacerlo tomando la siguiente ruta: Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red .
  • Si tienes un teléfono Android, también debes ir a Configuración . Seleccione Sistema> Avanzado> Opciones de reinicio . Se le darán opciones para realizar varios restablecimientos, seleccione Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth .

Si no puede encontrar la opción de desvío de llamadas, lo más probable es que su operador de telefonía móvil no la haya aprovisionado en su cuenta. En este caso, deberá ponerse en contacto con su operador para que la opción esté disponible.

El desvío de llamadas en Android y iPhone es fácil

Con suerte, no debería necesitar probar ninguna de las acciones de resolución de problemas anteriores, ya que el desvío de llamadas suele ser una función simple y eficaz. Aprovecha la próxima vez que no quieras que te molesten con llamadas.

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