¿Tiene problemas con uno de los altavoces o pantallas basados ​​en Alexa de Amazon? ¿O estás actualizando a un modelo más nuevo? De cualquier manera, querrá saber cómo restablecer un dispositivo Alexa, especialmente si planea venderlo o entregárselo a un nuevo propietario.

El método exacto para un restablecimiento físico depende del dispositivo Alexa en cuestión, aunque a menudo es posible manejarlo directamente desde las aplicaciones de Android y iPhone del asistente.

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Cómo restablecer Echo y Echo Dot (modelos de primera generación)

Los modelos originales Echo y Echo Dot son fáciles de restablecer, aunque con una herramienta.

• Localice un pequeño orificio cerca de la base del producto. Este es el botón Restablecer .
• Tome un clip, una herramienta SIM o algo similar, y mantenga presionado el botón Restablecer hasta que el anillo de luz del Echo se vuelva naranja y luego azul.
• Una vez que el anillo de luz se haya apagado y encendido, debería ser de color naranja, lo que significa que ahora está en modo de configuración.
• Eso es todo; has reiniciado. Si desea volver a agregar el Echo a su red (si, por ejemplo, lo restableció como un paso de solución de problemas), abra la aplicación Alexa y siga los pasos para conectarlo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

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Cómo restablecer Echo y Echo Dot (modelos de segunda generación)

Los pasos para restablecer un Echo o Echo Dot son un poco diferentes para la segunda generación.

• Mantenga presionados los botones Micrófono apagado y Bajar volumen en su dispositivo Echo de segunda generación durante 20 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja y luego azul brevemente.
• Una vez que el anillo de luz se haya apagado y vuelto a encender, ahora debería ser naranja, lo que indica que está en modo de configuración.
• Eso es todo. Al igual que con el modelo de primera generación, si desea volver a agregarlo a su red, abra la aplicación Alexa y siga los pasos para conectarlo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

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Cómo restablecer Echo y Echo Dot (modelos de tercera y cuarta generación)

¿Tienes un altavoz Echo o Echo Dot de tercera o cuarta generación? Esto es lo que debe hacer.

• Mantenga presionado el botón Acción (que se encuentra en la parte superior) durante unos 25 segundos. El anillo de luz se volverá naranja y luego brevemente azul.
• Espere hasta que el anillo de luz se haya encendido y apagado nuevamente. Ahora debería ser naranja, lo que significa que está reiniciado y en modo de configuración.
• Si desea volver a agregarlo a su red, abra la aplicación Alexa y siga los pasos para conectarlo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

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Cómo restablecer de fábrica las pantallas inteligentes de Alexa como Echo Show

Si tiene un Echo Show, el proceso de reinicio es simple y consistente en todos los modelos, incluso en el Echo Show 15.

• Mantenga presionados los botones Silencio y Bajar volumen . Una vez que vea el logotipo de Amazon (después de aproximadamente 15 segundos), puede soltarlos.
• La pantalla ahora ofrecerá instrucciones para ayudarlo a agregarlo a una red nueva o existente.

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Cómo restablecer de fábrica un Echo Studio

Si tienes la suerte de tener un Echo Studio , estos son los pasos para borrarlo.

• Mantenga presionados los botones Silencio y Bajar volumen durante 20 segundos.
• El anillo de luz se apagará y encenderá.
• Su dispositivo se reinicia. Si desea volver a agregarlo a su red, abra la aplicación Alexa y siga los pasos para conectarlo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de Amazon.

Cómo restablecer los dispositivos Alexa desde la aplicación Amazon Alexa

Si tiene un dispositivo Alexa de terceros, desea evitar los pasos físicos o ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible restablecer los dispositivos Alexa directamente desde la aplicación.

• Abra la aplicación Alexa y seleccione la pestaña Dispositivos .
• Toque Echo & Alexa , luego el dispositivo específico que desea restablecer.
• Toque el ícono de ajustes en la esquina superior derecha para ir a Configuración del dispositivo .
• Ubique donde dice Registrado en y toque Cancelar registro . Confirme su selección eligiendo Cancelar registro nuevamente en la siguiente ventana que aparece.
• Has reiniciado el dispositivo Echo o Alexa, al menos en lo que respecta al extremo de Amazon. Los dispositivos con varios asistentes (como un altavoz de Sonos) pueden requerir más pasos para un reinicio completo.
• Siga estos pasos si desea volver a conectar un altavoz o una pantalla.

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